「いつもの」で大丈夫？

理容室・美容室で失敗しないオーダーの仕方

「仕上がりがイメージと違った…」。理容室や美容室で、そんな経験をしたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。実はその原因、「伝え方」にあるのかもしれません。今回は、ご自身の希望をしっかり伝え、満足のいくヘアスタイルを手に入れるための「オーダーのコツ」をご紹介します。

先日ご来店された、初めてのお客様とのやり取りです。
スタッフ：「本日はどのようになさいますか？」

お客様：「えーっと…全体的にスッキリさせて、短めでお願いします」

スタッフ：「承知しました。例えばサイド（横）は、耳が出るくらいスッキリさせますか？それとも耳に少しかかるくらいにしますか？」

お客様：「あ、耳は完全に出してください。あと、襟足はバリカンで刈り上げたいです」

スタッフ：「かしこまりました。ではサイドはハサミで耳周りをスッキリさせて、襟足は自然な感じに刈り上げましょう」

このように、私たちはお客様の「なんとなく」を具体的なイメージに落とし込むお手伝いをいたしますが、少しコツを知っているだけで、より理想のスタイルに近づけることができます。

【生活の豆知識：オーダー上手になる3つのコツ】

1. 「残したい部分」と「切りたい部分」を伝える：
   「前髪は眉毛にかからないように」「もみあげは短く」など、具体的な箇所を挙げて伝えると、イメージの共有がしやすくなります。
2. 具体的な数字を使う：
   「バリカンはいつも6ミリで」「1ヶ月分くらい切ってください」など、数字で伝えるとより正確です。
3. 写真を見せるのが一番の近道：
   スマートフォンで理想のヘアスタイルの画像を探して見せていただくのが、最も確実な方法です。恥ずかしがらずに、ぜひお見せください。

東こうのいけグループのコンセプトは “うまい・はやい・やすい” です。お客様からの的確なオーダーは、私たちの「はやい」仕事、そしてご満足いただける「うまい」仕上がりに直結します。効率的な施術が可能になることで、結果的に「やすい」価格を維持することにも繋がるのです。

私たちは、お客様とのコミュニケーションを何よりも大切にしています。「こんなこと言ってもいいのかな？」などと遠慮なさらず、どんな些細なことでもご相談ください。あなた史上最高の「似合うスタイル」を一緒に見つけましょう。